23中“文明使者”志愿者服務隊
幫助行動不便的旅客進站
幫助旅客驗票
志愿者解答旅客提出的問題
為旅客指示方向
幫助旅客購票
提供咨詢服務
打掃候車廳衛生
春運期間，鄭州23中積極響應上級部門的號召，開展“文明使者”志愿者服務。2月21日早8點30分，11名志愿者在學校正校級干部付柏俊、工會譚春紅主席和團委張斌副書記帶領下，冒著初春的寒意來到鄭州長途汽車客運東站，為旅客提供溫暖貼心的幫助。
時值春運，雖然新春佳節已經過去，仍有眾多旅客要外出打工或回家，急需志愿者的幫助和服務。客運東站的工作人員向志愿者們簡要介紹了運輸管理相關政策、法規和安全運輸知識，以及服務過程中的基本要求和注意事項。隨后，志愿者分組開展服務活動。兩名學生志愿者在進站口安檢處幫助乘客驗證身份證和車票，引導乘客按秩序進站，維護入站秩序；付柏俊、譚春紅、張斌負責為老年人、孕婦等行動不便的乘客提供幫助，為旅客提行李，指示乘車方向；王花巧、李迎亞兩位老師志愿者和兩名學生志愿者，在自主售票處幫助不熟悉操作流程的旅客購票，同時為旅客指明乘車方向，接受咨詢；兩名學生志愿者負責打掃旅客休息大廳衛生。
據悉，這次服務活動，是按照鄭州市文明辦統一安排進行的，鄭州教育系統按照市文明辦要求，集中各學校優勢力量，在鄭州長途汽車客運東站設置“文明使者”志愿服務站點。張斌副書記表示，志愿者通過為外來務工人員提供春運車次、天氣、路況等公共信息咨詢，引導外來務工人員至交運部門設置的售票專口、團體進站綠色通道、候車專區，協助站區工作人員維持秩序，打掃候車廳衛生等活動，既幫助了外出務工人員和回家的旅客，讓他們感到溫暖，也鍛煉提高了志愿者的服務水平，展示了學校志愿者熱情友好的一面。今后，學校志愿者會更好地樹立“文明使者”的志愿者形象，更多地參加這樣的志愿服務活動。